HR Tech, Pento Stories

Pento 2.0: Ny prisstruktur, telefonsupport og næste skridt mod vores vision

Edit: Der er en opdatering på priserne, som du kan læse her.

Det er nu cirka 1 år siden vi lancerede den allerførste version af Pento i en lukket beta. 10 virksomheder havde sagt ja til at prøve produktet af, og give os feedback på en ny måde at udbetale løn. Vi åbnede hurtigt op for flere, og siden har vi groet antallet af virksomheder med 30% om måneden. Vi har været ultrafokuserede på at tale med vores kunder, og det er stadig vores allerfornemmeste opgave. Den feedback vi får fra vores kunder, er med til at skabe fremtidens Pento. Et fremtidens Pento, som ikke blot er et lønsystem. Det er meget mere.

Medarbejderadministration 2.0

Lige siden vi tog beslutningen om at starte Pento, har vi haft en vision om at tage det manuelle arbejde ud af HR, og give medarbejdere, HR og bogholdere en langt bedre, mere transparent og overskuelig tilgang til medarbejderdata, løn og HR.

Vi er overbeviste om, at løn var det rigtige sted at starte, da det danner fundamentet for mange ting i en virksomhed. Hver gang en medarbejder skal bede om ferie, indberette sit kørselsregnskab, lave et udlæg, på forretningsrejse eller noget helt fjerde og femte, kan det have indflydelse på lønnen. Alligevel er disse processer som regel særskilte, hvilke gør det svært for HR og regnskabsafdelingen at undgå en masse manuelt arbejde. Personfølsomme oplysninger bliver sendt frem og tilbage på e-mail, og Excel-ark bliver delt i forsøget på at gøre processerne smartere.

Det kan vi gøre meget bedre. Vi forestiller os en verden, hvor medarbejderen har direkte adgang til sine egne data, samt de processer som vedrører vedkommende. Samtidig har medarbejderens leder mulighed for at følge det hele tæt, og alle personer bliver af Pento mindet om hvornår de skal tage stilling til hvad. Et af de største problemer er nemlig, at løn og HR i dag er bygget til at vi skal arbejde proaktivt. Vi skal selv huske at indtaste de rigtige satser, vi skal selv huske fristerne, og vi skal manuelt minde medarbejderen om hvornår vi skal bruge vedkommendes kilometerantal for denne måned. Det gør, at HR, medarbejdere og regnskabsafdelingen bruger alt for meget af deres tid på e-mails, fejlrettelser, tastearbejde og opfølgninger. Alt sammen arbejde, som software bør automatisere for alle, så vi kan undgå fejl og bruge tiden på vigtigere ting.

Vi er gået ind i næste fase, som vi kalder Pento 2.0. Vi har langt højere ambitioner for Pento, som bla. indebærer, at det ikke blot skal være "et smartere og mere brugervenligt lønsystem". Vi bliver nødt til at gentænke måden vi arbejder med medarbejderadministration, og der mener vi ikke, at den rigtige løsning er smide en app og et flot design på den samme arbejdsproces. Vi synes den måde vi arbejder med løn og HR er forkert. Vi kan gøre det meget smartere.

I de kommende måneder kommer vi til at udgive funktioner, som du ikke har set i klassiske løn- eller HR produkter. Vi glæder os til at give medarbejderen mere kontrol, og dermed give medarbejderen og den HR- og regnskabsansvarlige en langt mere effektiv arbejdsgang.

Nu introducerer vi telefonsupport på alle hverdage

Et af vores største fokusområder er, at vi skal være tilgængelige. Vi har lige siden vi startet holdt en gennemsnitlig svartid på vores chat på under 2 minutter, hvilket er helt umuligt at finde hos andre løn- og HR produkter.

Når vi spørger vores kunder hvad de sætter allerstørst pris på ved Pento, så er en af de tilbagevendende meldinger netop muligheden for at få hjælp med det samme. Derfor introducerer vi i dag muligheden for telefonsupport på alle hverdage mellem 9 og 16. Telefonsupporten vil være inkluderet i alle vores planer, og vi bestræber os på at holde ventetiden på et absolut minimum.

Vi ændrer vores priser

Da vi lancerede Pento for over et år siden, var det uden abonnement, og med en lav pris på 20 kr. per medarbejder. Siden har produktet udviklet sig til at være en stor tidsbesparelse for mange virksomheder, og vores gratis support har gjort det nemt for mange virksomheder at spare en masse tid i deres lønadministration.

Vores ambition har hele tiden været at bygge det bedste produkt, med den bedste support. Vi vil ikke være et discountprodukt. Pento er for de virksomheder, der vil bruge mindre tid på tastearbejde, mindre tid på indtastning og kontrol, mindre tid på e-mails frem og tilbage, og som sætter pris på, at softwaren arbejder for dem, og ikke omvendt. Vi kæmper hver dag hvor at gøre tingene 10 gange bedre end de er, og vi vil ikke gå på kompromis med brugerens tid og oplevelse af produktet. Vi kan se hvordan vores kunder bliver overraskede over, at der findes en bedre måde at gøre tingene på. Det er lige præcis dét vi gerne vil opnå.

I dag lancerer vi tre planer. Der er en Standard plan, som er for virksomheder, der gerne vil optimere deres lønadministration, og som sætter pris på at have hurtig support ved hånden. Den kommer til at koste 129 kr. om måneden, plus 20 kr. per lønseddel, og inkluderer alle produktets nuværende funktioner, samt fri support på chat og telefon. For perspektiv, så vil den nye pris udgøre cirka 0,15% af lønnen for en gennemsnitlig 5-mands virksomhed, hvor alle får 30.000 om måneden. I de kommende måneder lancerer vi endnu flere funktioner til denne plan, og vi kan godt garantere, at det bliver ting, du aldrig har set før, men som du ikke vidste, at du ikke kunne leve uden.

Udover vores Standard plan, åbner vi også op for en Premium plan, som henvender sig til de virksomheder, der gerne vil automatisere deres workflows, når det kommer til indhentning af data fra deres medarbejdere. Vi kalder det Pento Autopilot, og vi er pt i gang med at teste det med nogle af vores kunder. Det bliver en seriøs game-changer for de virksomheder, som i dag betror sig til e-mail og Excel for medarbejderdata og indsamling af denne. Prisen for Premium bliver 579 kr. om måneden, plus 20 kr. per lønseddel. Udover adgang til Pento Autopilot, vil Premium-kunder også få adgang til vores kommende "Pento Godkendelsflow". Det fortæller vi mere om senere.

Til sidst introducerer vi en Enterprise plan, som er for større virksomheder, der har interesse i at bruge Pento, men har nogle krav til API-adgang, support og lignende.

Priserne træder i kraft fra i dag, d. 20. marts 2018, og alle nuværende kunder bliver på de gamle priser indtil 30. maj, hvor vi automatisk skifter alle virksomheder over på vores Standard plan. Vi har som altid ingen binding, så er man ikke interesseret i at fortsætte på vores nye Standardplan, kan man til enhver tid opsige sin aftale fra den ene dag til den anden.

Vi håber, at I er lige så spændte på Pento 2.0 som vi er. At gøre løn mere overskueligt var kun begyndelsen, og vi ser frem til at gøre flere aspekter af medarbejderadministration lige så optimale.

Har du spørgsmål til prisændringerne, eller til Pento generelt, er du altid velkommen til at skrive til os på chatten (den blå runde knap nede i højre hjørne), eller til mig direkte på jonas@pento.dk.