Forstå hvordan vi arbejder: Her er vores 10 værdier

Når nogen spørger os, hvad vi arbejder med, og hvad Pento er, så ender det som regel med at vi forklarer, at vi er i gang med at ændre måden virksomheder udbetaler løn til deres medarbejdere. Andre gange går samtalen på fordele og ulemper ved ikke at have noget kontor, og hvordan det er ikke at se sine kollegaer hver dag.

Og selvom vi også gerne taler om disse ting i timevis, så er der én ting vi ser som den klart vigtigste del af Pento. Det er vores værdier. Hvordan arbejder vi? Hvad sætter vi pris på? Hvordan vil vi gerne, at Pento skal være som arbejdsplads? Hvorfor står vi op hver morgen, og hvad skal få dygtige mennesker til at ville arbejde med os og ikke andre virksomheder?

Vi satte os ned og forsøgte at sætte ord på nogle af de værdier vi gerne vil bygge Pento ud fra. Vi skrev oprindeligt værdierne på engelsk fordi vi har (og gerne vil have flere) medarbejdere udenfor Danmark, og fordi vi ser Pento som en international virksomhed, selvom vi indtil videre kun opererer i Danmark.

Senere vil vi lægge den originale beskrivelse af værdierne (på engelsk) ud, så alle kan se dem. Indtil videre har jeg dog beskrevet dem på dansk herunder.

#1 Default to transparency

En af de vigtigste værdier for os er gennemsigtighed. Vi tror på at et team fungerer bedst, og tager de bedste beslutninger, hvis alle hele tiden har den rigtige information til rådighed. Selvom Emil og jeg er stiftere af virksomheden, så inddrager vi hele teamet i alt fra den overordnede strategi til produktudvikling. Det gør at alle hele tiden har mulighed for at tage initiativ til en ny idé, fordi de kender omstændighederne og ikke behøver at spørge om lov.

Vi sørger også for at dele vores omsætningstal og hvor mange penge vi har i banken, så alle har en fornemmelse af den situation virksomheden står i. Derudover har vi, igen med inspiration fra Buffer, lavet en formular til udregning af hvor mange aktieoptioner en medarbejder får ved fuldtidsansættelse, så alle kender den og ved hvorfor nogen får mere end andre.

Udover at være gennemsigtige internt i Pento, så bestræber vi os også på at være gennemsigtige i vores kommunikation til kunder og samarbejdspartnere, så alle hele tiden ved hvad der er op og ned. Jeg vil fremover månedligt dele highlights (både de gode og de knap så gode) her på bloggen, så andre virksomheder kan lære af vores fejl og stjæle de guldkorn vi opdager hen ad vejen.

#2 Trust your teammates

En anden vigtig ting for os, er, at vi kan (og skal) stole på hinanden. Især fordi vi ikke har noget kontor, og derfor ikke ser hinanden dagligt, så er det vigtigt at vi kan stole på at vores kollegaer når deres deadlines og arbejder for at nå de mål vi sætter sammen. Det vil også sige, at vi ikke fører kontrol med den tid vi bruger på at arbejde. Arbejder du bedst sent om aftenen eller om natten, så skal du endelig gøre det - så længe du laver det bedste arbejde du kan, når dine deadlines, og sørger for at være der til vores ugentlige teammøder.

Altså skal du som udgangspunkt altid stole på at din kollega har styr på sin tid og når sine deadlines - indtil andet er bevist.

#3 Propensity towards action

For at vi kan fungere som et remote team, skal alle medarbejdere være proaktive og tage initiativ. Vi regner med at du tager chancer, og vi forventer at du går efter at prøve en idé af, hvis du tror den er god. Vi tror så meget på vores værdi omkring gennemsigtighed, at vi stoler på at alle medarbejdere har de rigtige informationer til rådighed for at kunne tage den bedste beslutning. Selvfølgelig er der nogle ting der kræver en fælles beslutning, men som udgangspunkt sætter vi større pris på at du prøvede, end at du tøvede fordi du ikke var sikker på om det var det rigtige.

#4 Work smarter, not harder

En af de ting vi har lært, igennem de sidste 5 år, er at alt det du hører om 80 timer lange arbejdsuger og ingen søvn er dumt. Det er ikke bare dumt, det er også skadeligt for din virksomhed. Vi er helt med på, at det kræver en ekstra indsats at bygge en succesfuld virksomhed, men vi ved også hvor vigtigt søvn og afslapning er for din evne til at koncentrere dig og være kreativ. Og vi ved også, at dem der siger de er produktive 80 timer hver uge - de lyver.

Det kan sammenlignes med sport. Der er en grund til at du tager en pause mellem dine set i et fitnesscenter. Der er også en grund til at du kan løbe 10 kilometer den ene dag, og så først kan løbe 10 kilometer mere den næste dag. Det er fordi pausen giver dig tid til at genopbygge og reflektere. Vi er derfor 100% for, at du tager pauser for at være sammen med din familie og venner, tage en tur i fitnesscenteret, løbe en tur eller læse en bog. Har du ikke tid til det, så har vi sat dine mål forkert.

#5 Choose boring solutions

Samtidig med at vi opfordrer dig til at gå efter dine idéer, så sætter vi også pris på at du vælger den kedelige løsning, når det er det rigtige at gøre. Vores overordnede mål er at hjælpe vores kunder med at nå deres mål hurtigere og mere effektivt, og hvis det kræver den kedelige løsning fremfor den spændende, så gør vi det rigtige.

For at give et eksempel, så får vi hele tiden nye idéer til features, og nogen gange kan de være så gode (synes vi selv), at vi simpelthen ikke kan lade være med at bygge dem. Det er som sådan fint, og vi opfordrer klart til eksperimentering, men hvis det ikke har et klart mål og kun tilføjer unødig kompleksitet, så skal vi lige overveje om det virkelig er så god en idé.

#6 Everything is a hypothesis

I en traditionel arbejdskultur har du en chef du adlyder og rapporterer til. Han/hun bestemmer hvad strategien er, og din opgave er at følge den.

Sådan ser vi ikke på det. Alle beslutninger skal kunne udfordres (også disse 10 værdier), hvis der er nogen der ser tingene på en anden måde eller synes der er noget vi har glemt at tage højde for. Så længe man ikke argumenterer med følelser, men baserer sine idéer og kritik på fakta, så skal alle - ligemeget titel og niveau - altid være klar til at overveje om beslutningen var den rigtige. Det betyder ikke, at vi ikke har forskellige ansvarsområder og roller - det er stadig direktørens ansvar at sætte en strategi, og det er stadig udviklernes ansvar at bygge produktet. Men de personer i vores team der taler med kunderne, kan (og skal) have mindst ligeså meget at skulle have sagt om produktstrategien som direktøren kan.

#7 Optimize for output

Når man arbejder remote, og dermed tit arbejder alene, så er det vigtigt at man har selvdisciplin og styr på sine prioriteter. Hos Pento bruger vi en blanding af Trello og Lattice til at holde styr på virksomhedens mål og opgaver, og personligt bruger vi hver vores to-do liste eller app. Vi har dog erfaret, at man på mange arbejdspladser belønnes mere ud fra input end man gør for output. Det betyder, at man bliver belønnet, anerkendt og rost for at bruge mange timer på kontoret, krydse mange opgaver af listen og være hurtigt færdig. Det synes vi er den forkerte måde at måle produktivitet på.

I stedet for at kigge på alle de ting du gør, så se om du kan optimere for det rigtige resultat i stedet for. F.eks. kan en sælger sætte sit ugentlige mål på 2 måder:

  1. Jeg skal nå at kontakte 30 potentielle kunder
  2. Jeg skal nå at få 10 møder i kalenderen

Forskellen på de to målsætninger er at nummer 1 fokuserer på input (hvor meget skal jeg gøre), hvor nummer 2 fokuserer på output (hvad er det resultat jeg gerne vil opnå). Vi opfordrer alle på teamet til at fokusere på resultatet, så vi undgår at spilde tid på arbejde der ikke er nødvendigt.

#8 Focus on self-improvement

Vi tror på, at du altid kan blive bedre. Hvis der er noget du ikke kan i dag, så kan du lære det. Hvis der er noget du gerne vil blive bedre til, så er det et spørgsmål om at gøre det nok gange. Dette gælder både når du arbejder på Pento, men det gælder også dig som person. Vi opfordrer alle til at sætte mål i deres arbejde, men bestemt også i deres privatliv. Vi støtter dit mål om at løbe et halvmaraton, og vi synes det er fedt hvis du vil lære at spille et instrument. Vi vil gerne have en arbejdskultur hvor du kan gro og blive bedre, og hvor der ikke er grænser for hvad du kan blive til, så længe du selv vil.

#9 Be direct but kind

Vi vil bevare en arbejdskultur hvor man har respekt for hinanden, taler ordentligt, og giver hinanden ros for godt arbejde. Når det så er sagt, så er vi ikke interesserede i at pakke tingene ind, og hvis der er noget du er uenig i, så skal du sige det. Der skal være plads til at give konstruktiv kritik, og alt dit arbejde skal være åben for feedback. Når vi gør det, så adskiller vi personen fra arbejdet, og vi kan dermed give feedback uden at det bliver personligt. Det er en balancegang som er svær, og derfor er det vigtigt at alle er med på at feedback skal bakkes op af konkrete argumenter, og holdes op imod vores overordnede mål og værdier.

#10 Embrace diversity

Ligemeget hvilken farve din hud har, hvilket køn du er, hvilken religion du sværger til og hvor du kommer fra, så passer du ind hos Pento. Vi stræber efter at bygge et team, hvor vi udnytter forskelligheder til at yde så god en service som muligt for vores kunder. Vi ved, at vi arbejder bedst og opnår de bedste resultater ved at få forskellige perspektiver og meninger om alle aspekter af vores produkt og vores arbejdskultur. En af grundene til at vi elsker at arbejde remote, er, at vi har mulighed for at møde mennesker, vi ikke ville møde hvis vi kun sad i København. Eller Aarhus. Eller hvilken som helst anden by. Det styrker os at opleve andre kulturer, og vi kan bygge et bedre produkt ved at være opmærksomme på forskelligheder.

---

Vi vil bruge disse 10 værdier som et fundament for vores arbejdskultur, og vil især bruge dem når vi leder efter nye medarbejdere. At en ny medarbejder lever op til disse 10 værdier er meget vigtigere end alt andet.

PS. Passer disse værdier på dig? Vi leder efter dygtige full stack udviklere (javascript), en UX/UI Designer og en dansk Customer Success Manager! Du må arbejde hvor og hvornår du vil, og vi har en masse andre fordele vi gerne vil fortælle dig om. Skriv meget gerne til jonas@pento.dk hvis det lyder interessant for dig, så tager vi en snak.

(Aprilsnar) Breaking News: I dag lancerer vi din lønseddel som smart PDF 📝

De fleste danskere er blevet vant til nemt at kunne swipe penge til hinanden via MobilePay, og nye produkter som Lunar Way gør det ekstremt nemt at holde styr på sine finanser. Forbrugerne tager nye, innovative løsninger til sig som aldrig gør. Derfor er vi glade for, at vi i dag kan lancere en innovativ og banebrydende nyhed i Pento: en smart lønseddel i PDF-format.

Jonas Bøgh
June 14, 2019
-

Smartere løsning til overblikket af virksomhedens timeregistreringer

Det har været en effektiv start på året. Pento har oplevet stor efterspørgsel på vores løn- og ferieløsning, men samtidig er vores kunder blevet meget større målt på antallet af medarbejdere. Det har givet os muligheden for at gentænke overblikket af flere funktioner, f.eks. indberetninger til eIndkomst, virksomhedsspecifikke personalegoder såvel som status på alle medarbejdernes ferieanmodninger, som vi lancerede tidligere på måneden.

Sune Thomsen
June 14, 2019
-

Disse 21 medarbejdergoder vil medarbejdere hellere have end løn 💰

At kunne tilbyde medarbejdergoder udover “standard-løn”, er efterhånden et uundgåeligt vilkår for overhovedet at drive en virksomhed. Samtidig kan det både booste medarbejdertilfredshed og tiltrække samt fastholde talenter til virksomheden.

Thor Tophøj
June 14, 2019
-